UI یا User Interface بخش قابل مشاهده و تعاملی محصول است، مانند چیدمان صفحه، رنگ‌ها، تایپوگرافی، فرم‌ها و کنترل‌ها.
UI بخشی از UX است اما با آن یکسان نیست. رابط زیبا اگر مسیر انجام کار را دشوار کند، الزاماً تجربه کاربری خوبی ایجاد نمی‌کند.
اگر دکمه ثبت سفارش از نظر رنگ خوب است اما در موبایل به‌راحتی قابل لمس نیست، مشکل رابط کاربری بر تجربه کاربر اثر منفی می‌گذارد.